商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか?
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては多少の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A入金確認後、2-3営業日で発送となります。 ※土日祝祭日等は当店休業日になりますので、大型連休を挟む場合などは、入金確認から発送まで大幅に遅れる事がございます。予めご理解、ご了承お願いいたします。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aゆうパックでのみの発送となります。
Q注文を2つしましたが、合算処理や同梱はしてもらえますか?
A大変申し訳ございませんが、システムの都合上発送前に別注文を頂いた場合でも合算処理は致しかねます。 また、同梱発送につきましても承ることができません。 決済の際には、商品を複数まとめて1決済でいただけますようお願い申し上げます。 決済が別々のご注文につきましては注文ごとに送料(代引手数料)等発生いたしますので、予めご了承くださいませ。

支払いについて

Q注文後に決済方法を変更したいけど、できますか?
A大変申し訳ございません。ご注文完了後の決済方法変更は承る事が出来ません。ご注文時にご希望の決済方法にて、ご購入をお願い致します。
Q決済方法は何がありますか?
A・クレジットカード支払い(VISA,MASTER)
・コンビニ支払い
・銀行振込(注文ごとに口座発行) コンビニでの支払い方法につきましては、下記URLをご確認下さい。http://thebase.in/pages/pay_cvs

特定商取引法に基づく表記

会社名

くろーば合同会社

事業者の名称

七黒幸太郎

事業者の所在地

郵便番号 :5201614

住所 :滋賀県高島市今津町藺生566

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

※基本的にお電話での対応は行っておりません。
お問い合わせはフォームよりメールにてお願い致します。

【営業時間】
平日 9:00-16:00(メール対応時間同様)
※土、日、祝祭日はお休みを頂いております。
※その他不定期で対応が出来ない時間帯等もございます。ご理解・ご了承よろしくお願い致します。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
※販売価格は予告なく変更となる場合がございます。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込による決済がご利用頂けます。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。
銀行振込の場合、お支払が確定後5営業日以内にお支払が確認できない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
キャンセル処理後にご入金頂いた場合は、返金手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

【ご注文、同梱について】
大変申し訳ございませんが、システムの都合上発送前に別注文を頂いた場合でも合算処理は致しかねます。
また、同梱発送につきましても承ることができません。
決済の際には、商品を複数まとめて1決済でいただきますようお願い申し上げます。
決済が別々のご注文につきましては注文ごとに送料、手数料等発生いたしますので、予めご了承くださいませ。

【領収書の発行】

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行致しますご利用明細書や銀行振込書、コンビニ支払書等及び、お買い上げの証明につきましては荷物に同梱致しております納品書を持ちまして領収書に代えさせて頂きます。
当ショップ独自に領収書の発行は致しておりませんので何卒ご理解の程お願い申し上げます。

役務または商品の引渡時期

入金確認後、3営業日以内での発送となります。
※土日祝祭日等は当店休業日になりますので、大型連休を挟む場合などは、入金確認から発送まで大幅に遅れが出る場合がございます。予めご理解、ご了承お願いいたします。

返品についての特約に関する事項

【長期不在・受け取り拒否】

ゆうパックの商品保管期間は「7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び事務手数料(一律3000円)を請求させていただきますので、何卒ご理解をお願い致します。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。


【返品・交換】

■出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合
不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。
大変お手数をおかけ致しますが、商品到着日を含む7日以内にメール及びお問合せよりご連絡のうえ、14日以内にご返送ください。

※商品到着後は、直ぐに開封し商品の確認をお願い致します。
※商品到着後7日以上経過している商品の返品は、対応しておりません。
※商品発送時には、必ず検品をしております。万が一不備がございましたら、メールにてご連絡の上、映像(画像)を送って頂いて確認させて頂いております。
※発送時に検品させて頂いた状態とあまりに乖離が見受けられる場合は、対応を致しかねます。
※訳あり品、SALE品はいかなる場合でも返品、返金などはできません。ご理解の上でのご購入をお願い致します。
※ご注文後のキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承くださいませ。


■お客様都合による返品について

商品到着日を含む7日以内にメール及びお問合せよりご連絡のうえ、14日以内にご返送ください。
返品商品到着、状態確認後に発送時送料(実費)と事務手数料とし商品代金の10%を差し引いた金額を、指定口座へ返金させて頂きます。
※商品返送送料はお客様負担にてお願い致します。
※返金時振込手数料はお客様負担となります。
※返金処理後の金額が税込み8,000円以上となる場合、発送時の送料及び、事務手数料は請求いたしません。


■お客様都合による商品の交換について

商品到着日を含む7日以内にメール及びお問合せよりご連絡のうえ、14日以内にご返送ください。
発送時送料(実費)と事務手数料とし商品代金の10%をご請求させて頂きます。
交換商品は、上記手数料の入金を確認し、商品到着及び状態確認後に発送させて頂きます。
※商品返送送料はお客様負担にてお願い致します。


以下の場合には返品を承ることができません。

●訳あり品、SALE品はいかなる場合でも返品及び、返金には対応しておりません。
●タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
( ※商品についている紙タグは切られてしまいますとご返品お受けできません )
●一度ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品
●お客様の責任で、商品が破損している物
●クリーニングに出された商品、又は洗濯された商品
●香水・タバコ・化粧品などその他の臭い・汚れが付着している商品
●すそ直しなど、加工された商品
●返品のご連絡がない場合
●商品到着より7日以上経過後の商品(※配達完了日含む7日とさせて頂きます )
●サイズ・色違いの複数買い(買占め)による明らかな試着目的購入。



≪商品画像やモデル着用画像とイメージが違う≫
※商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。


≪ボタン外れ・多少の汚れ・ほつれ・シワ・色落ち・匂い等による場合≫
※商品は全て新品ですが、赤字覚悟格安出品のため、やむを得ず生じている場合が御座います。
※ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて装着をお願い致します。
※軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
※素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。数日のご使用や陰干しなどをお試しください。


≪商品サイズ表記について≫
採寸については、商品を置いた状態で計測しております。
人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。
お客様都合での交換に関してはサイズ変更、且つ在庫がある商品に限ります。
お客様都合での交換の場合は手数料をご負担頂いております。



≪縫製が劣る、染めムラ、糸の織りこみ等≫
海外での検品基準は満たしており、明らかに大きな不良の状態で無い限り、返品は不可となります。
発送前にも細かいチェックを行い、問題がないと思われる商品のみ発送させていただいておりますが、万一見逃し、不具合がございましたら、弊社規定の 期間内にご連絡ください。
事前にご検討・ご承知の上ご注文頂きます様お願い致します。